Pour quelles raisons êtes-vous en contact avec Egide ?
Nous sommes un peu des clients atypiques. Nous appliquons la réglementation qui prévoit de confier à Égide la gestion des boursiers, le ministère se recentrant de plus en plus sur les aspects stratégiques. Les relations sont journalières et à plusieurs niveaux : nous nous entretenons sur des dossiers particuliers. Mais au-delà, nous sollicitons également l’expertise d’Égide sur certains dossiers.
Pouvez-vous donner des exemples ?
Égide nous a par exemple beaucoup aidé dans la rédaction du décret sur les bourses.
Comment se passent les relations ?
Elles sont très bonnes. Nous apprécions la souplesse de l’opérateur qui a développé un vrai savoir-faire au fil des ans. Nous souhaiterions qu’Égide soit encore davantage une force de proposition.
C’est-à-dire ?
Nous aimerions qu’Égide nous aide à améliorer l’accueil des étudiants étrangers car nous avons des marges de progression. Nous comptons d’ailleurs sur l’opérateur pour nous transmettre des informations sur la façon dont les étudiants dont ils gèrent les bourses apprécient les prestations : comment jugent-ils les services apportés avant le départ, le traitement administratif, les questions de logement…